Kundendienst
Kundendienst
Unsere Beziehung endet nicht mit der Lieferung. Unser Kundendienst sorgt dafür, dass sowohl unsere Produkte als auch unsere Maschinen vor Ort reibungslos weiterarbeiten.
Bei Montageanlagen übernehmen wir die Installation und Inbetriebnahme; Ihre Bediener werden in der Bedienung und der täglichen Wartung der Maschine geschult. Ihr Bedarf an Ersatzteilen wird schnell aus unserem Lagerbestand gedeckt, und bei regelmäßigen Wartungen sowie im Störungsfall steht Ihnen unser technisches Team zur Seite. Was die Produkte betrifft, können Sie sich bei Anwendungsfragen und neuen Verpackungsversuchen jederzeit an uns wenden.
Umfang dieser Dienstleistung:
- Maschineninstallation und Inbetriebnahme
- Schulung der Bediener
- Bereitstellung von Ersatzteilen
- Regelmäßige Wartung und Störungsbehebung
- Kontinuierlicher technischer Austausch bei der Produktanwendung
Die Grundlage unserer langfristigen Partnerschaften ist, dass wir auch nach dem Verkauf an Ihrer Seite stehen.